多くのApexLegendsプレイヤーは、進行状況を失い、アカウントを機能的にリセットすることに関連する問題を報告しています。 プレイヤーはRespawnのバトルロワイヤルゲームにログインして、レベルが1に設定されていることを確認すると、前のシーズンのすべての統計がリセットされます。 一部のプレイヤーは、今シーズンのApexLegendsランクの進捗がリセットされたと報告しています。
何百時間も何千ものキルを持っているプレイヤーは、彼らの献身を示すものは何もありません–キルトラッカー、バッジ、そしてそれらを再びロック解除する方法はありません。 による Redditユーザー ‘Triplehelix_’、「シーズンパスを数レベル上げた後、2回目の報酬は得られません。」
ただし、一部のプレーヤーはまだすべてのコスメティックのロックを解除しているのに対し、他のプレーヤーはプレミアム通貨しか残されていないため、2つの問題が発生する可能性があります。 一部のプレイヤーは、この問題のために切望されていた家宝を失ったとさえ報告しています。 Triplehelix_は、EAサポートエージェントが「問題は広範囲に及んでいますが、すべての情報が安全にバックアップされ、修正が見つかると復元されることを期待している」と通知したと述べています。
Respawnはまた、Twitterの進捗バグに対応して、「一部のレポートを調査している」と公式声明を発表しました。 [Apex Legends] EAアカウントに関連付けられたメールを変更した後、ロックを解除できなくなったプレーヤー。」
明確にするために：PS4アカウントの進行状況のバグは同様ですが別の問題であり、電子メール/アカウントリンクの問題に関連しているようには見えません。 調査中です！
—リスポーン（@Respawn） 2021年4月5日
ただし、開発者は、PlayStation 4ユーザーに影響を与える別の問題で、2つの異なるバグが発生する可能性があることも認識しています。 この問題は、Respawnが一部のプレーヤーの進行状況を2021年4月5日の11：00PDTに作成されたバックアップに復元したためにすでに修正されている可能性があります。
影響を受けるデータベースシャードにデータがあったプレーヤーの場合、4月5日から18：00UTCまで進行状況をバックアップに復元します。
—リスポーン（@Respawn） 2021年4月6日
Respawnは、他の問題はプレイヤーがEAアカウントに関連付けられた電子メールを変更することによって引き起こされると考えていますが、これがすべての問題の原因であるかどうかは不明です。
その間、プレイヤーは報酬が不足しているにもかかわらず、ゲームをプレイし続けています。 「私のレベルとバトルパスの進行状況はすべて失われ、トラッカーとバッジも失われます」と言います。 Redditユーザー ‘noonbug’。 「さらにプレイしても、新しいチェストは得られません。 [loot ticks]。 私はまだスキンとApexコインを持っていますが、進歩はすべてなくなっています。 昨日は完璧に機能しました…どうしたらよいかわかりません。」
Respawnまたは影響を受ける人々からの新しい情報でこのストーリーを更新し続けます。