2019年、 ライアン ‘RyanWasTaken’ハワース Twitchパートナーシップへの道を進んでいました。 ポケモンの光沢のあるハンティングストリームで最もよく知られている英国のストリーマーは、2017年の初めに初めて公開されて以来、プラットフォーム上で9,000人を超えるユーザーのフォロワーを徐々に増やしてきました。
さらに、彼のコミュニティからの熱心なサポートのおかげで、RyanWasTakenはストリーミングを彼のフルタイムの仕事にすることができました。 Twitchの権威あるパートナープログラムに参加するための要件が満たされ、2年分の作業が報われようとしていました。
しかし、7月のある日、パートナーシップ申請からの返信を待っていたストリーマーは、Twitchからまったく異なるメールを受け取りました。 その内容によると、彼は購入詐欺の疑いで無期限に禁止されていました。 彼のアカウントは跡形もなく削除されました。 彼が無実であることを知って、RyanWasTaken プラットフォームのサポートチャネルに支援を求めた、Twitchの専用WebサイトとTwitterアカウントの両方を介して。
彼が禁止されたと思われるものの「役に立たない」説明を受け取った後、Twitchの公式チャンネルは応答を停止しました。
今後21か月間、RyanWasTakenは引き続きサポートチケットを送信し、 ツイート –彼がプラットフォームとの対話を開き、問題を解決できることを期待し続けています–沈黙に直面するだけでした。
RyanWasTakenは、彼が一晩で彼から剥奪するために努力したすべてのことで、彼が深い鬱病に陥ったとロードアウトに話します。 「私は夢を実現するのに本当に近かったです」と彼は言います。 私はとても落ち込んでいました。」
さらに、彼の最後のTwitchの支払いが差し控えられたため、ストリーマーは、その9月に大学に戻るまで家賃を払うことができなかったと言います。 エラーが彼の精神的健康に多大な負担をかけただけでなく、それは彼の財政にも打撃を与えました。
RyanWasTakenは、ある時点で、彼は幸運にも、相互の知人を通じてさまざまなレベルのTwitchスタッフと連絡をとることができたと言います。 しかし、彼らでさえ解決策を提供することができず、彼をサポートチャネルに向け直しました。
Twitchが決定を覆すことを期待して、RyanWasTakenは今月の初めに応答を得るのに最後のスイングをしました。今回は、「なぜ私はTwitchで禁止されたのか」というタイトルのビデオをYouTubeにアップロードして彼の経験を詳しく説明しました。 そこから、地面をほとんど停止していた車輪が再び動き始めました。
付随するツイートはどういうわけかRedditの悪名高いものにその道を見つけました LivestreamFail subreddit、ストリーマーの窮状をサポートするためにユーザーが群がったときに、すぐにフロントページにアクセスしました。 ほんの数時間後、RyanWasTakenはTwitchから、禁止が解除されたことを通知するメールを受け取りました。
彼らは本当にありがとうございました私は実際に泣いています pic.twitter.com/KrNHLaTciQ
— RyanWasTaken（@RyanWasTakenToo） 2021年4月7日
RyanWasTakenは当初、偽物にだまされていると思っていました。 「誤ってどこかで事件番号を漏らしたと思っていたのですが、誰かが 『ああ、これは本当におもしろいでしょう。Twitchのようなメールをまとめて、彼が禁止されていないふりをします』のようでした。」しかし、彼がアカウントに正常にログインしたとき、感情が彼を追い抜いた。 「私はただ泣きました、私はとても安心しました」と彼は言います。 「私はそれが起こるとは思いませんでした。」
RyanWasTakenの場合、1年半以上の痛みが一瞬で解消されました。 「本当に面白いです」と彼は言います。「私が禁止された瞬間を覚えているので、私は友達とリーグ・オブ・レジェンドをプレイしていました。 同じグループの友達とロケットリーグをプレイしていたので、禁止が解除された瞬間を覚えています。」
4月9日、RyanWasTakenは21か月後にストリーミングに戻り、大規模なレセプションに参加しました。 それ以来、彼は、禁止後も彼をフォローし続けた忠実なコミュニティのおかげで、彼のピーク時と同様の数を定期的に引き込んできました。 「時々話したり、2019年に見た名前を突然認識したりするので、本当に心温まるものです」と彼は言います。 「本当にエキサイティングです。」
LivestreamFailのトップでのRyanWasTakenのつかの間の時間も、彼のエンゲージメントに役立っています。 「時々誰かが立ち寄って、彼らは「ねえ、男、私はこれをRedditで見ました、そして私はあなたが禁止されなくなったことをうれしく思います」のようです」と彼は言います。 そして、それはすべて彼にとって非常に非現実的ですが、ストリーマーは彼の事件に興味を持ったすべての人に感謝しています。
RyanWasTakenは、すべてが順調に終わっている一方で、予防措置として注意深い禁止に値するものの、人間の目は彼のような経済的影響を伴う事件にもっと早く取り組む必要があると固く信じています。 「私は彼らが「ねえ」のような質問をする必要があると思うので、あなたはこれで非難されていますか？ そうでなければ証明する証拠はありますか？」と彼は言います。 「彼らは私にそれを尋ねなかったので、彼らは基本的に「いいえ、あなたはそれをやったと思います、あなたは去りました」と言っただけです。」
TwitchはRyanWasTakenのケースについてコメントすることを拒否しましたが、スポークスパーソンは、プラットフォームが不正行為に対して引き続き行動を起こすとロードアウトに伝えています。
現在、ビジネスに戻って、RyanWasTakenは再び定期的にストリーミングに戻っています。 彼は禁止のためにTwitchから多くの貴重な時間を失いましたが、少なくとも、間違った理由で見出しになることが多い1つのsubredditが彼をプラットフォームに戻すのにどのように役立ったかを振り返ることができます。